在刚刚闭幕的中广欧特斯2018全国优秀经销商年会上，在售后服务板块的夯实与继续提升上，中广欧特斯计划在今年向全国各地市场投放500台售后服务车，进一步提升中广欧特斯的售后服务实力，首期第一批车已经完成经销商的交付，2018年的中国空气能行业售后服务进入“中广欧特斯时刻”。
售后服务升级作为中广欧特斯品牌升级的4大核心之一，在2018年将会独立成为一个版块进行全面的提升。售后服务一直是整个空气能行业的“阿喀琉斯之踵”，与成熟的白色家电等相比，空气能行业的售后服务还有很长的路要走。
谈及为何多年来一直在售后服务领域不断投入与建设，中广电器股份有限公司董事长朱建军表示，售后服务是中广欧特斯的立足之本之一，是企业品牌文化里非常重要的一个层面，空气能企业不能只做前端市场而忽略或者是不想去投入后端市场，空气能行业口碑传播的效果非常重要，很多中广欧特斯的千万级、百万级经销商，在终端市场的经营中，依靠品牌的售后服务产生的转介绍或口碑相传在销售中占了很大的比例，另外，犹如物流对于电商企业般重要，售后服务板块的夯实能够让企业与经销商在前端市场更快更轻松的发力。
2018年，中广电器将在全国市场投入大量的人力物力财力进行售后服务板块的升级建设，而此次投放500台售后服务车，最直接的目的就是提高售后服务的灵活性与机动性，服务车能够满足售后服务人员携带完备的零配件等第一时间抵达客户所在地，能够极大的提升售后服务效率。
