相比到现在为止，北京“煤改电”空气能采暖获益的市民还沉浸在空气能采暖带来的舒适体验中，除了欧特斯空气能两联供机组稳定、高效的制热品质之外，欧特斯空气能售后服务团队在背后默默无闻的工作也是保证居民能够畅享健康采暖的重要力量。
家住通州区的王女士今年63岁，在今年家中也首次用上了空气能采暖，室内温暖的暖空气也让困扰她多年的老寒腿得到了舒缓。“因为工作的缘故，退休以后落下了老寒腿的毛病，一到冬天一旦受凉，膝关节就冰冷疼痛，之前只能用电暖风暖和，现在家里有了暖气，老寒腿的病痛减轻了很多，在家里感觉到全身都非常的舒服。”
因为是空气能的首次安装，许多人对于空气能还不甚了解，它不像空调似的，一个遥控器就能启动、关闭、调节室内温度，“空气能其实用起来非常简单，就是补水和排气，许多用户可能第一次用不是很习惯，所以遇到不懂的就给我们打电话，我们上门一会就解决了，两三分钟的事。”欧特斯空气能北京售后服务人员王隆明说道。
的确，售后服务人员在身边，消费者用起来更加的放心踏实，王女士也说了“年纪大了，空气能还真不太会用，还好，欧特斯工作人员经常上门检查拜访，一来二去，自己也就会用了，有他们在身边，感觉特别踏实。”
中广电器副总张树前在接受记者采访时表示：“空气能产业要发展壮大，必须做好最后一公里。”空气能产品在我们身边已经随时可见，热水器、烘干机以及采暖机等，但是服务端相比较家电企业而言还是有差距，许多消费者看好空气能产品却迟迟不购买的原因就是当地售后服务中心的匮乏，这也是欧特斯空气能为何将售后服务扎扎实实做的重要原因。
在这次北京“煤改电”空气能采暖工程中，欧特斯空气能售后服务团队再一次成为行业一抹鲜艳的亮色，在寒风与大雪中，始终坚持在市场的一线，朝5晚11的作息规律，唯一的目的就是确保用户家中能够24小时供暖稳定。
从点滴做起！空气能热泵采暖售后服务无小事。