轰轰烈烈、热热闹闹、万众瞩目的“双十一”全球大促正式落下了帷幕，在双十一当天，天猫的成交量达到了惊人的1207亿，这是什么概念？一天的时间差不多就产生一家格力，不得不让人惊呼“互联网也太猛了”！
但是就有许多吃瓜群众喜欢看热闹，这不，随着天猫双十一盛宴结束之后，网络上许多的文章就开始分析天猫的种种小动作：一是刷单，二是先涨后降。
作为局外人，天猫商家究竟在这场年度促销盛宴中存不存在刷单，自不好下结论，但是在双十一促销时间段内，有些品牌商家的产品先涨后降确实不争的事实，为啥认定的这么有底气，因为小编也实实在在经历过。
十月中旬，因为自己家装修的需要，从天猫某电热水器旗舰店内购买了一台热水器，价格约为1700元左右，回来一安装后发现尺寸太大，随即又退给厂家，退货退款，在双十一前几天本来想在选购一台同型号容量小的热水器，却发现同款产品已经涨了700多元，而容量小一点的热水器产品，价格也比当初购买的时候要高。
追根溯源，双十一购物狂欢节是从2009年开始的，销售额从最初的几千万到现在的上千亿，不得不说双十一已经成了消费者与品牌商一个约定俗成的消费购物节日，但是随着规模与影响的越来越大，小编也感觉双十一也已经有点变味，促销期间，产品真的不像宣传的那么便宜。作为双十一促销狂欢节的引领者，天猫平台在每一次的购物狂欢之后也会随之引来诸多网友的吐槽，槽点主要两个：价格与物流。
吐槽是用户体验的真实反馈，在当今互联网时代，一个雪球的聚成可能就在一瞬之间，而一个雪球的解散，也可能是在一瞬之间，关键是品牌商家与用户之间必须是诚信沟通，诚信消费，诚信服务。在这次天猫双十一购物狂欢节中，手机品牌华为不就是率先现场直播，监督价格与刷单么？！所以说，千万不要当用户是傻子，“人傻钱多速来”，如果得罪了用户，最终吃下恶果的还是自己。
真诚对待用户，对于目前国内空气能热水器企业而言也是如此，在国内发展的十年中，空气能产业虽然利国利民，作为全球第四代热水器产品，与电热水器、燃气热水器和太阳能比起来，又具有舒适、节能、安全等的综合优势，但是发展到现在，产值规模相对来讲还是比较小，其实，在小编看来，互联网时代，空气能热水器产品优势的传播，不能单单依靠企业去单方面辛苦的去做，而是要让消费者真正体验后，自己能够自发的去帮助做宣传推广，这才是互联网传播中“四两拨千斤”的意义。
目前，国内空气能热水器产业在2016年算是迎来了一个转折点，这个转折点就是北京“煤改电”项目，随着“煤改电”工程在北方多个省份城市的落地开花结果，服务“煤改电”市场，分享“煤改电”这块蛋糕的决不能仅仅是欧特斯、美的、格力这几家企业，必须有更多的企业能够融入进来，通过扎扎实实的产品，扎扎实实的服务获取用户的认可，用诚信赢得用户的下单！